TeamViewer Pilot - Sehen Sie mit den Augen anderer!

TeamViewer Pilot ist eine Remote-Support-Lösung, die einfachen, schnellen und sicheren Augmented-Reality-basierten visuellen Support bietet, um Probleme überall auf der Welt zu identifizieren und zu lösen.

Augmented Reality ermöglicht es Ihnen, Probleme jenseits des Bildschirms zu beheben – egal, wie weit Sie entfernt sind. Mit der Augmented-Reality-Lösung TeamViewer Pilot von TeamViewer können Sie durch die Smartphone-Kamera Ihres Verbindungspartners sehen. Auf einen Blick können Sie jede Art von Equipment, Maschinen, Infrastrukturproblemen und mehr erkennen. Leiten Sie Ihren Partner, indem Sie 3D-Marker auf reale Objekte setzen.

GRUNDLEGENDE FUNKTIONEN

• Entfernte Kamerafreigabe
  Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern oder Kunden vor Ort, die Kamera ihres Smartphones zu teilen. Als wären Sie selbst dort können Sie das Problem sehen und der Person vor Ort helfen, es zu beheben.
• HD VoIP
  Sprechen Sie mit dem Servicetechniker oder Kunden auf der anderen Seite des Bildschirms und geben Sie ihm detaillierte Anweisungen, wie er das vorliegende Problem beheben kann.
• 3D-Objekte hervorheben
  Helfen Sie dem Mitarbeiter oder Kunden vor Ort, das Problem zu beheben, indem Sie reale Objekte auf dem Bildschirm markieren.
• Bild einfrieren
  Pausieren Sie die Videoübertragung um ein klares Standbild zu erhalten, damit Sie technische Details hervorheben und besprechen sowie freihändig arbeiten können.

IHRE VORTEILE

• Geld sparen
  Sie müssen nicht in ein Flugzeug oder Auto steigen um technische IT-Probleme zu lösen. Senken Sie Ihre Reisekosten, indem Sie Vor-Ort-Besuche durch Remote-Expertenhilfe für Servicetechniker und Kunden ersetzen.
• Probleme effizient lösen
  Reduzieren Sie Ausfallzeiten und Fehler. Ermöglichen Sie Ihren Servicetechnikern und Kunden, direkten Support von Experten über Audio und interaktives Video zu erhalten.
• Prozesse verbessern
  Vermitteln Sie Wissen für technische Reparaturen und Wartungen oder geben Sie die Genehmigung für Inspektionen von einer zentralen Stelle aus statt eines Besuchs vor Ort.
• Sicherheitsstandards einhalten
  Innerhalb des sicheren globalen Netzwerks von TeamViewer sind alle Remote-Verbindungen durch RSA Public/Private Key Exchange und AES (256-Bit) Sitzungsverschlüsselung gesichert.
• Wissen vermitteln
  Nutzen Sie Augmented Reality, um Ihre Mitarbeiter zu schulen, indem Sie ihnen wichtige Prozesse zeigen oder sie bei der Umsetzung begleiten.
• Digitalisieren Sie den Außendienst
  Vermeiden Sie Besuche vor Ort durch Augmented Reality und profitieren Sie gleichzeitig von der Geschwindigkeit und Sicherheit des komplexen globalen Netzwerks von TeamViewer.

Hinweis zur Lizenzierung:
Jeder Techniker aus Ihrem Fachpersonal, der Kollegen, Kunden oder Geschäftspartner unterstützt, benötigt eine eigene Lizenz und kann unbegrenzt Supportsitzungen pro Monat einrichten.