Die stetig wachsende Bedeutung des World Wide Web und die rasante Verbreitung internetfähiger Endgeräte haben in den vergangenen Jahren die Art und Weise unserer Kommunikation vollkommen revolutioniert. Dank der modernen Datenverarbeitung können Menschen heute einfacher denn je miteinander in Kontakt treten, sich in Echtzeit austauschen, gemeinsam Spaß haben, arbeiten, planen, organisieren u.v.m. Was im Privatleben einfach nur bequem und nützlich ist hat im Wirtschaftskontext weitaus größere Tragweite. Unternehmen können mit dem technologischen Fortschritt ihre Arbeitsproduktivität deutlich steigern, da sich Prozesse transparenter und effizienter steuern lassen. Teammitglieder tauschen sich beispielsweise schnell und unkompliziert via Instant Messaging oder SharePoint-Groups über den aktuellen Status laufender Projekte aus und planen gemeinsam den weiteren Verlauf und die Aufgabenverteilung.